Für den Social-Commerce-getriebenen Onlineshop www.refashion.de übernahm spot-media die strategische Beratung ebenso wie die Beratung im Bereich Web-Analytics. Der
Fashion-Onlinestore des Multichannel-Einzelhändlers OTTO richtet sich an trendbewusste und online-begeisterte junge Frauen.

spot-media zeichnet verantwortlich für den kompletten konzeptionellen Unterbau des Shops ebenso wie für die Design-Erstellung. Dazu gehörten: Entwicklung des Logos, Design der Grundfunktionen, gestalterische Umsetzung der innovativen Facebook-Features samt Chat’n’Shop und dem dazugehörigen Einladungsmanagement, die kreative Umsetzung des Incentivierungsprogrammes und nicht zuletzt sämtliche Screendesigns sowie diverse Illustrationen (Pins, Icons etc.).

Die innovative E-Commerce Plattform refashion.de holt den Konsumenten im privaten Umfeld ab. Die Nutzerin kann Freunde direkt zum Shoppen einladen. Die Facebook-Chat-Funktion ermöglicht beim Durchstöbern des refashion-Sortiments den direkten Dialog mit modeinteressierten, beratenden Freunden.

„Damit erleben User eine Beratung durch Freunde – und zwar live. Diese für ein Shoppingerlebnis wichtige Interaktionsmöglichkeit – ähnlich einem Einkaufsbummel mit Freunden in der Innenstadt – wird auf refashion.de sehr real abgebildet“, so Arnd Schulte-Hense, projektverantwortlicher Key Account Manager bei spot-media.

Eine flankierende refashion-Fanpage bei Facebook spiegelt, neben einer von spot-media realisierten Welcome-Page, einen Teil des Sortiments in einem eigenen Shop wieder – umgesetzt in Kooperation mit smatch.com. Eine weitere Säule des Konzeptes ist das speziell für refashion.de entwickelte und auf Status ausgerichtete Incentivierungsprogramm. Es dient der langfristigen Kundenbindung. Mit sogenannten refashion-Pins für die „Nachtschwärmerin“, den „Early-Bird-Käufer“ oder die „Homecoming-Queen“ werden Nutzer aufgrund ihres Kaufverhaltens ausgezeichnet. Die emotional aufgeladenen Attribute fördern die Viralität und sorgen für Gesprächsanlässe in der Community. Aktionistisch können diese refashion-Pins mit Gutscheinen, Rabatten und vor allem mit exklusiven Premiumfunktionalitäten aufgeladen werden.