Mit dem Pitch-Gewinn um den Bestandskunden-Newsletter im Sommer 2008 begann die Geschäftsbeziehung zwischen der HanseNet Telekommunikations GmbH und spot-media. Einen weiteren Pitch um die Erstellung einer CRM Kampagne für AOL-Kunden im Frühjahr 2009 konnte spot-media für sich entscheiden. Und so lieferte spot-media mit „Ein Augenblick in Rot“ eine Kampagne, die große Akzeptanz fand und die Kunden des amerikanischen Dienstleisters AOL von HanseNet, dem neuen Eigentümer des Internetzugangsgeschäfts überzeugen konnte.

Seither wurde die Zusammenarbeit mit HanseNet permanent ausgebaut. spot-media übernahm die komplette Betreuung des Bestandskunden-Bereichs „Alice Lounge“ und später auch den Neukundenbereich unter www.alice-dsl.de den Aufbau weiterer Kommunikationsmaßnahmen (diverse Ad-Mails und drei weitere Newsletter), das Aufsetzen von Kooperationspartner-Aktionen sowie die Umsetzung größerer saisonaler Aktionen.

Mit dem Verkauf von HanseNet an die Telefónica Germany GmbH & Co. OHG zum Jahresbeginn 2011 gab es für spot-media neue Maßnahmen und Projekte. So wurde spot-media mit den durch die Fusion verbundenen Anpassungen des Bestandskundenbereichs betraut. Und dank des umfangreichen Kundenverständnisses erhielt spot-media den Auftrag zur Konzeption und Realisation einer Kampagne für den Markenübergang. Auf www.aliceneueszuhause.de lernen Alice-Kunden den Fusionspartner O₂ kennen und können sich über mögliche Änderungen informieren.